1. Geltung dieser AGB

Diese Bestimmungen regeln Ihre Nutzung der Internetseiten henryandfriends.de, Inhaber: Franziska van Loon-Behr. Sie gelten auch dann, wenn der Kunde mit Hilfe von autonom agierender Software oder in anderer Form automatisiert Zugriff auf eine der Seiten nimmt. Wenn Sie bei uns Ware bestellen, sind Sie zur wahrheitsgemäßen Angabe über Alter Ihrer Eigenschaft als Verbraucher oder Gewerbetreibender, Kontaktinformationen und die Zahlungsinformationen (Konto, Kreditkarte) verpflichtet.

2. Durchführung des Kaufs

Alle Darstellungen im Onlineshop sind Aufforderungen an den Kunden, ein Angebot abzugeben. Der Kunde gibt über den Mausklick auf einen eindeutigen Kaufbutton ein verbindliches Angebot ab. Henry & Friends, Onlineshop hat 10 Tage Zeit, das Angebot anzunehmen. Anschließend senden wir dem Kunden eine unverbindliche Eingangsbestätigung per E-Mail zu, in der alle Einzelheiten zum Kauf aufgeführt sind.

Ein Kaufvertrag kommt erst zu Stande, wenn Henry & Friends, Onlineshop das Angebot des Kunden annimmt, in dem Henry & Friends, Onlineshop die Ware an den Kunden versendet bzw. den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail, die Versandbestätigung, bestätigt. Wir werden insbesondere Bestellungen nicht annehmen, wenn deren Umfang haushaltsübliche Mengen überschreitet, oder wir an der Verlässlichkeit der überlassenen Informationen (Zahlungsmittel, Adressen) zweifeln.

 

3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher

a. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Henry & Friends, Inhaber: Franziska van Loon-Behr, Marktstrasse 9, 38154 Königslutter, E-Mail: post@henryandfriends.de, Telefon: 05353-587 00 72) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. einen mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

b. Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens innerhalb 14 Tage ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurück zusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie de Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Lieferungen außerhalb von Deutschland tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. 

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Lieferung der Ware

Wir bemühen uns um eine Lieferung in ein bis drei Werktagen ab Vertragsabschluss (bei Lieferung innerhalb von Deutschland). Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, wenn wider Erwarten eine Ware nicht innerhalb von 8 Werktagen bei Ihnen eingetroffen sein sollte.

Wir versenden unsere Ware mit DHL und deren Standardversand. Die Versandkosten betragen pro Lieferung 3,95 € und werden dem Käufer berechnet. Bei einer Mindestbestellmenge von 49,95 € Warenwert entfallen die Versandkosten. Sollte dieser Mindestbestellwert nach einer Retoure nicht mehr erreicht werden, fallen die Versandkosten von 3,95 € an und werden dem Käufer berechnet.

Gutscheine werde kostenlos versandt.

Bei einer Retoure berechnen wir Ihnen einen Betrag von 1,50 €. Ausgenommen hiervon sind Reklamationen. Eine Reklamation trifft zu, wenn die Ware beschädigt und/oder nicht einwandfrei ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice im Falle einer Retoure oder Reklamation unter folgender E-Mail: post@henryandfriends.de oder Telefon 05353-5870072 zu unseren Servicezeiten.

 

5. Eigentumsvorbehalt

Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages einschließlich aller Nebenkosten unser Eigentum.

6. Gutscheine und Rabatte

Gutscheine können ausschließlich in unserem  Ladengeschäft, Adresse: Marktstrasse 9 in 38154 Königslutter eingelöst werden. Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres einlösbar, welches auf das Jahr des Gutscheinkaufs folgt. Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich. Der Versand der Gutschein ist kostenfrei. Die Gutscheine werden an der Lieferadresse des Bezahlers versendet.

Sonstige Ermäßigungen wie Rabatte werden bei einer Bestellung einmalig anteilig auf alle Produkte angerechnet und sind an diese gebunden. Bei der Rücksendung von Produkten aus dieser Bestellung verfällt der anteilige Rabatt, d.h. er wird nicht mit zurückerstattet oder auf andere erworbene Produkte oder Versandkisten übertragen.

7. Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern dadurch keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. Bei der Verletzung vertragswesentlicher Pflichten ist die Höhe begrenzt auf typisch vorhersehbare Schäden.

8. Durchführung von Zahlungen

Wir bieten Ihnen für Lieferungen innerhalb Deutschlands die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • PayPal mit PayPal-Konto
  • Kreditkartenzahlung über PayPal ohne PayPal-Konto
  • Vorkasse durch Überweisung
  • Zahlung bei Abholung

Nicht jede Zahlungsart ist für jeden Kunden und jedes Produkt verfügbar.

Wird bei Abschluss des Kaufvertrages Vorkasse vereinbart so ist der Kaufpreis innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

Die Zahlarten PayPal und Lastschrift bieten wir über den Dienst Paypal an. Lediglich für die Zahlart PayPal müssen Sie hierfür bei PayPal registriert sein, bzw. sich vor Kauf dort registrieren. Zum Abschluss der Bezahlung werden Sie nach Durchführung des Bestellprozesses auf die Seite von PayPal weitergeleitet.

9. Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge

Zur alternativen außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über im Internet abgeschlossene Kauf- und Dienstleistungsverträge zwischen Verbrauchern und Unternehmen hat die Europäische Kommission eine europäische Online-Streitbeilegungsplattform eingerichtet, die hier zu erreichen ist: http://ec.europa.eu/odr/.
Wir nehmen allerdings an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil.

 

10. Sonstige Bestimmungen

Henryandfriends kann diese AGB ändern, insbesondere um die Regelungen geänderten rechtlichen oder technischen Gegebenheiten anzupassen oder um auf ein geändertes Marktumfeld zu reagieren, sofern die Änderung für den Kunden nicht unzumutbar ist. Henryandfriends wird seine Kunden durch einen Hinweis beim Login auf der genutzten Seite auf wesentliche Änderungen und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs innerhalb einer angemessenen Frist hinweisen. Ohne Widerspruch wird die Änderung für den Kunden verbindlich.Die sonstigen Bestimmungen dieser AGB gelten auch für den Fall, dass einzelne Klauseln davon unwirksam sein sollten oder durch die Änderung von Recht oder seiner Auslegung unwirksam werden. Henryandfriends kann solche Klauseln nach Maßgabe der übrigen Klauseln und der geltenden Rechtssätze neu fassen.

Ist der Kunde eine Gewerbetreibender und daher kein Verbraucher, so ist der Gerichtsstand Hamburg. Das UN Kaufrecht findet keine Anwendung.

Stand: April 2018

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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